Clave para tener reuniones productivas

Una reunión productiva es un encuentro en el que se promueve la comunicación abierta y bidireccional, con el objetivo de que cada participante pueda expresar sus ideas y opiniones. Para que una reunión sea productiva, es importante que: 

• Tenga un tiempo asignado 

• Esté estructurada y tenga objetivos definidos 

• Cuente con una agenda para guiar el curso de la reunión 

• Involucre a todos los participantes 

• Se haga seguimiento a la agenda 

• Se asignen responsabilidades para cada acción 

• Se evite que las reuniones se alarguen demasiado 

Algunos consejos para tener reuniones productivas son:

• Evitar invitar a personas que no sean necesarias 

• Prepararse antes de la reunión 

• Ser puntual 

• Explicar claramente el propósito de la reunión 

• Asignar un moderador para delimitar tiempos y ayudar al equipo a navegar por los puntos a tratar 

• Escribir un breve resumen de la reunión y enviarlo a los participantes 

Un estudio de la Universidad de Stanford indica que las reuniones más efectivas son las que tienen entre 5 y 8 participantes. 

Asesinos de la motivación laboral

Según el libro Comportamiento Organizacional (2004), escrito por Robbins y Judge, la motivación es la voluntad de poner mucho esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. Los empleados motivados son un activo para el éxito de una empresa.

Una fuerza laboral motivada es más probable que genere ideas innovadoras y contribuya al crecimiento y la competitividad de la empresa. Asimismo, fomenta una cultura de trabajo positiva, el entusiasmo e impulso son sentimientos que inspiran a otros, mejorando el trabajo en equipo y creando una atmósfera de apoyo.

Lenguaje pasivo agresivo en las oficinas

 ¡LO HAS PRESENCIADO!

¿Te suena familiar?

En muchas oficinas, el lenguaje pasivo agresivo se ha convertido en un invitado no deseado.

¿Sabías que esta forma de comunicación sutilmente hostil puede minar la productividad y el bienestar de todo un equipo.

¿Que genera este tipo de lenguaje?

- Desconfianza: es difícil confiar entre compañeros.
- Estrés: ambiente laboral tenso y estresante.
- Menos productividad: el equipo no trabaja de forma eficiente.
- Clima laboral tóxico: el bienestar emocional de todos se ve afectado.

Algunas de las expresiones más comunes del lenguaje pasivo agresivo son:

- No es personal, pero...
- Puedes hacerlo a tu modo, pero aquí lo hacemos así.
- No te preocupes, lo haré yo.
- Es algo que ya deberías saber.
- Es solo una sugerencia, pero...

¿Qué se puede hacer?

- Mantén una comunicación abierta: Fomenta un ambiente donde todos se sientan cómodos expresando sus opiniones de forma clara y respetuosa.

- Ofrece asesoría: Es fundamental que tu equipo reciba formación en habilidades de comunicación efectiva, esto permitirá que el trabajo fluya.

- Promueve el feedback: Para evitar caer en el lenguaje pasivo agresivo se debe fomentar la retroalimentación positiva, sin represalias.

- Debes ser un líder ejemplar: Los líderes de equipo deben dar el ejemplo a través del uso de una comunicación asertiva, respetuosa y oportuna, sin sarcasmo o críticas destructivas. 

Cuando evitas el lenguaje pasivo agresivo, creas un ambiente de trabajo más saludable y productivo donde todos pueden crecer y alcanzar su máximo potencial.

Resiliencia

La Resiliencia es la capacidad para afrontar las adversidades extremas y no extremas y salir fortalecido de ellas.

Para ampliar el tema:

https://elcoachingyalgomas.blogspot.com/2012/08/concepto-de-resiliencia.html

Tipos de lider

Un líder es reconocido porque siempre busca lograr los objetivos con la mayor emoción y perseverancia; es proveedor de entusiasmo para sus seguidores; es quien ve las situaciones de la manera más positiva y en donde los demás encuentran obstáculos, él logra hallar oportunidades.

Coaching de equipo en 6 pasos

El coaching de equipos es un proceso de acompañamiento a un equipo de personas en la consecución de sus objetivos a través de acciones que fomentan la cooperación entre sus miembros, apoyándoles a revisar y mejorar sus relaciones, procesos de trabajo y valores.

 

                       

Para ser asertivo con los clientes

 

Para ser asertivo con los clientes, puedes aplicar algunas habilidades de comunicación asertiva:

• Escuchar: Escucha activamente las preocupaciones y perspectivas del cliente. Puedes usar frases como "Lo entiendo perfectamente" o "Lo que usted está diciendo es" para afirmar que estás escuchando y apoyando al cliente.
• Empatía: Comprende las necesidades y preocupaciones del cliente para adaptar tu mensaje de manera efectiva.
• Respeto: Muestra respeto hacia los puntos de vista y opiniones del cliente, incluso si difieren de los tuyos.
• Autocontrol: Aprende a manejar tus emociones y evita reacciones impulsivas o agresivas.
• Claridad: Comunica tus mensajes de manera clara y directa, evitando ambigüedades.
• Tono de voz y lenguaje corporal: Cuida tu tono de voz y lenguaje corporal, ya que un tono de voz elevado o un movimiento inadecuado se puede mal interpretar.
• Preguntar y responder: Pregunta y responde para conocer al cliente y darle una mejor respuesta. Evita imponer tu discurso y ofrece argumentos que le ayuden a tomar su decisión final. 

Por qué funciona el Coaching

El coaching ayuda a las personas a alcanzar objetivos que serían difíciles de lograr por sí mismas. El coach ayuda al coachee a descubrir sus recursos, a despejar obstáculos y a tomar conciencia de su realidad y las consecuencias de sus decisiones. El coaching también ayuda a las personas a pensar de manera diferente, a mejorar su comunicación y a profundizar en sí mismas.

Que SI y que NO hace un coach

El Coaching hace suya la máxima que resumió Stephen Covey en esta frase:

“Yo no soy un producto de mis circunstancias. Soy un producto de mis decisiones.”

Por ello, el Coaching no se centra en las circunstancias ni en el pasado como la Terapia, sino en cómo cambiar las cosas que no nos gustan, a través de tomar acción.

La fuerza del Coaching está en su propio funcionamiento a base de preguntas poderosas, capaces de remover la conciencia del coachee y automotivarlo para el cambio. El Coaching se fundamenta en conversaciones inspiradoras en las que un coach hace las preguntas adecuadas al objetivo que el coachee quiere conseguir.

El Coach es un canal para descubrir el potencial que tenemos dentro, a través de una introspección interior, sin pretender dirigirnos, como nos haría la Consultoría o la Terapia, sino confiando en que somos cada uno de nosotros los que en realidad sabemos lo que nos conviene. Por este motivo es que el Coaching se usa y es especialmente efectivo para personas con un nivel de compromiso, responsabilidad, disciplina, esfuerzo, ambición por el desarrollo personal, excelencia y talento por encima de la media de la población general.

Que establecer en la primera sesión de coaching

La primera sesión de coaching es una de las más importantes de todo el proceso, ya que supone la primera toma de contacto entre el coach y su cliente. En esta primera fase se empieza a construir la sintonía entre el profesional y el coachee, y se definen los objetivos generales que se quieren conseguir con el coaching.

Beneficios del coaching de equipo

El coaching de equipos en el sector empresarial es un proceso de acompañamiento de un profesional al equipo de trabajo. Este tipo de coaching suele aplicarse a organizaciones que se plantean fortalecer los equipos de trabajo, redefinir y optimizar procesos. ¿Y los beneficios del coaching?

Para poder implementar un programa de coaching de equipos en organizaciones, es fundamental comprender la diferencia entre grupo y equipo.

¿QUÉ ES UN EQUIPO?
Para definir el término equipo existen numerosas definiciones, pero una de las más interesantes es la de Jon Katzenbach y Douglas Smith. “Un equipo es un grupo pequeño de personas con habilidades complementarias quienes están comprometidos a un propósito común, con metas de rendimiento y enfoque por el que sienten que son mutuamente responsables de rendir cuentas”.

¿CUÁL ES LA PRINCIPAL DIFERENCIA DE EQUIPO Y GRUPO?
La principal diferencia del grupo de trabajo es que, las personas suelen tener formación similar, pero estos no comparten un objetivo o propósito en común. Los objetivos son individuales y cada trabajador responderá a sus propios resultados, reportándose al cargo superior correspondiente.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS MÁS DESTACADAS DEL COACHING DE EQUIPOS?

FOMENTA EL EMPODERAMIENTO PARA HACER FRENTE A POSIBLES CONFLICTOS.

Las sesiones de coaching de equipos van más allá de solucionar conflictos. Se trata de empoderar a cada individuo para formar equipos que sean capaces de enfrentar los retos venideros del futuro.

SUPERA LAS DEBILIDADES Y POTENCIA LAS FORTALEZAS DE CADA INDIVIDUO.

Consigue potenciar las capacidades de cada trabajador de modo que, todos aporten lo mejor de sí mismos para alcanzar el máximo rendimiento en el trabajo.

MEJORA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL ENTRE EL PERSONAL DE LA EMPRESA.

La buena comunicación entre el equipo de trabajo promueve un ambiente laboral sano. Como consecuencia, baja la probabilidad de sufrir estrés o ansiedad en el trabajo.

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD.

Incrementa la motivación y satisfacción laboral. Lo cual hace que aumente la productividad de cada individuo, ya que los trabajadores se sentirán confiados y cómodos a la hora de desempeñar su actividad laboral.

ENFOQUE EN EL EQUIPO DE TRABAJO.

Lograr que la suma de esfuerzos en equipos de trabajo sea mayor que los esfuerzos de personas individuales es uno de los grandes beneficios del coaching de equipos.

6 Estrategias para escuchar mejor

La escucha activa es una estrategia de comunicación que consiste en la habilidad de escuchar con conciencia plena el mensaje del interlocutor, con el objetivo de entender lo que está diciendo, de manera enfocada y empática. Practicar la escucha sin emitir juicio haciendo a un lado sus propios sesgos o puntos de vista. Demostrar paciencia al centrar su atención en la otra persona y no en sus propios pensamientos.

 

5 Hábitos de un líder coach

El líder coach es aquel que ejerce un liderazgo de cooperación y colaboración en contraposición a las órdenes y el control de los líderes más tradicionales. El líder coach es aquel que logra a través de conversaciones con sus colaboradores ayudarlos a alcanzar sus objetivos y metas.