La escucha activa es una estrategia de comunicación que consiste en la habilidad de escuchar con conciencia plena el mensaje del interlocutor, con el objetivo de entender lo que está diciendo, de manera enfocada y empática. Practicar la escucha sin emitir juicio haciendo a un lado sus propios sesgos o puntos de vista. Demostrar paciencia al centrar su atención en la otra persona y no en sus propios pensamientos.
