Preguntas en coaching

Listado amplio de preguntas en Coaching

En coaching los clientes ya se han hecho muchas preguntas antes de acudir a un coach, por lo tanto el objetivo de las preguntas del coach no será tanto el averiguar información o soluciones para resolver el asunto, sino en ver la forma en la que el cliente formula y estructura el asunto. En consecuencia, el coach no se centra en los temas o problemas que el cliente expone, sino más bien en la forma en la que el cliente los define, les da forma y se relaciona con ellos. Es útil por lo tanto, ayudar al coachee (la persona que recibe el proceso de coaching o cliente) a “replantear” su forma de definir el asunto, considerar un problema o pensar en una meta.

Preguntas hay de muchos tipos en coaching. Hoy me gustaría que conocieras un poco más esta disciplina mediante un repaso a los tipos de preguntas.

Tipos de preguntas en Coaching

PREGUNTAS CERRADAS Y ABIERTAS

·                     ¿Qué quieres conseguir?

·                     ¿Qué te lo impide?

·                     ….

Las preguntas breves y sencillas tienen más impacto sobre los coachees, ya que no dan lugar a perderse, no hacen pensar demasiado, sino que van al foco del asunto, son “minimalistas”. No es lo mismo preguntar:

·                      ¿Qué opción prefieres?

 A que:

·                     ¿De todas las opciones posibles que ahora mismo tienes sobre la mesa, cuáles crees que son las más interesantes para ti?

Las preguntas abiertas se caracterizan porque invitan al cliente a abrir mucho más su conciencia y ampliar su explicación y buscar nuevas soluciones.

No son preguntas que se puedan responder con un “sí” o con un “no”. Cuando los coaches en formación se inician en el mundo del coaching suelen cometer el error de hacer demasiadas preguntas cerradas, lo que provoca que sus sesiones de coaching parezcan “conducidas” hacia una dirección y en las cuales no hay una apertura real y suficiente por parte del coachee. En coaching las preguntas abiertas se utilizan en mayor parte del tiempo, sobretodo porque ofrecen al cliente un amplio abanico para crear nuevas posibilidades. Las preguntas abiertas son ideales para empezar a hablar sobre un tema y profundizar en él. Podemos utilizar preguntas cerradas para otros propósitos, pero son pocas veces las que se utilizan.

·                     ¿Te gustaría que tu equipo estuviera más motivado? (Cerrada)

·                     ¿Qué te gustaría conseguir con tu equipo? (Abierta) Esta pregunta no impone limitación.

·                     ¿Estás motivada? (Cerrada) Esta pregunta no invita a profundizar

·                     ¿En qué medida estás motivada? (Abierta)

Una pregunta cerrada oportuna puede provocar o confirmar una decisión o conclusión.

·                     ¿Lo harás?

·                     ¿Lo comunicarás a tu socio?

Una pregunta cerrada realizada a destiempo hará que el cliente se bloquee y no pueda profundizar en el tema que se está tratando.

Preguntas que invitan al coachee a decidir sus objetivos

·                     ¿Qué te gustaría conseguir?

·                     ¿Cuáles son tus objetivos?

·                     ¿Qué metas te has planteado?

·                     ¿Qué quieres?

·                     …

Preguntas que invitan a visualizar el futuro

·                     ¿Cómo te ves en diez años?

·                     ¿Cómo te gustaría ser?

·                     Si pudieras proyectarte hacia el futuro ¿Cómo te gustaría verte?

·                     ¿Cómo imaginas el futuro de este proyecto?

·                     Imagina el futuro ideal de esta relación ¿Cómo te gustaría que fuera?

·                     …

 Preguntas que crean posibilidades

·                     ¿Qué pasaría si pudieras?

·                     ¿Qué pasaría si no hubiera límites?

·                     ¿Cómo sería el futuro si tu empresa innovara tanto como tú quieres?

·                     ¿Cómo sería todo si este conflicto no estuviera presente?

·                     ¿Con qué recursos te gustaría contar?

·                     …

Preguntas que sacan a la luz las limitaciones

·                     ¿Qué te lo impide?

·                     ¿Qué se está interponiendo en tu camino?

·                     ¿Qué limitaciones te encuentras?

·                     …

Preguntas que profundizan en los sentimientos y emociones

·                     ¿Cómo te sientes?

·                     ¿Cómo te hace sentir este conflicto?

·                     ¿Qué sientes cuando piensas en ello?

·                     ¿Qué emociones hay dentro de ti cuando hablas de esto?

·                     …

Preguntas que dan la responsabilidad al coachee

·                     ¿Qué resultados quieres conseguir hoy?

·                     ¿Qué vas a hacer?

·                     ¿En qué medida estás comprometido con esto?

·                     ¿Cómo te gustaría terminar esta sesión?

·                     …

Preguntas que hablan de la situación actual

·                     ¿Dónde te encuentras?

·                     ¿Del 1 al 10 cuál es tu nivel de satisfacción con tu salud?

·                     ¿Cuáles son las características de la situación actual?

·                     ¿Cómo te sientes en este momento?

·                     …

Preguntas que nos hablan de próximas acciones

·                     ¿Cuál es el próximo paso?

·                     ¿Qué acciones te ayudarían a conseguir tu objetivo?

·                     ¿Qué pequeño paso sería importante dar?

·                     ¿Qué vas a hacer de aquí a la próxima sesión?

·                     …

Preguntas que nos hablan de distintas opciones

·                     ¿Qué opciones tienes?

·                     ¿Qué alternativas hay?

·                     ¿Qué distintos escenarios te puedes encontrar?

·                     ¿Qué formas tienes de abordar este asunto?

·                     …

Preguntas que nos hablan del plan de acción

·                     ¿Qué acciones habría que incluir en el plan?

·                     ¿Qué pasos serán necesarios para conseguir su objetivo?

·                     ¿Cuáles serán los principales hitos en el camino?

·                     …

Preguntas para pedir permiso y profundizar

·                     ¿Puedo interrumpirte?

·                     ¿Puedo decirte qué me dice mi intuición?

·                     ¿Puedo hacerte una pregunta sobre este tema?

·                     ¿Te importa si intento reformular lo que he comprendido?

·                     ¿Puedo decirte lo que siento?

·                     …

Preguntas evocan a escenarios ideales

·                     ¿Cuál sería el mejor resultado?

·                     ¿Cuál sería el resultado ideal?

·                     En última instancia ¿Qué te gustaría conseguir?

·                     Imagina que han pasado un par de años, todo ha salido como querías y nos volvemos a encontrar ¿Qué has hecho para conseguirlo?

·                     …

Preguntas que hablan del peor escenario

·                     ¿Cuál es el peor escenario posible?

·                     ¿Qué pasaría si no lo consigues?

·                     ¿En qué medida estas preparado para fallar en este asunto?

·                     ¿Qué podría ser lo peor?

·                     …

Preguntas sobre éxitos pasados

·                     ¿Cuál fue tu comportamiento en una situación similar en la que tuviste éxito?

·                     En alguna situación similar a la actual en el pasado ¿Cómo conseguiste salir con éxito?

·                     Aunque sea en diferente contexto, ¿Cuándo tuviste la fuerza de voluntad necesaria para superar un asunto similar?

·                     …

Preguntas que añaden metáforas útiles

·                     Escuchándote tengo la sensación de que tienes una pesada carga a la espalda ¿Cómo sería si en su lugar tuvieras unas estupendas alas?

·                     Tengo la impresión de que estás metido en una ciénaga con el barro hasta las cejas ¿Cómo sería si pudieras nadar en un mar abierto y cristalino?

·                     …

Preguntas que invitan a cambiar de perspectiva

·                     ¿Cómo solucionaría una persona en la que confías este asunto?

·                     ¿Qué consejo te darías a ti mismo?

·                     Si esto le estuviera ocurriendo a uno de tus hijos en el futuro ¿Qué consejo le darías?

·                     Si vieras esta situación y la trataras con más sentido del humor ¿Qué solución le darías?

·                     Imagina que eres un vendedor muy exitoso ¿Qué harías en esta situación?

·                     …

Preguntas para desestructurar la forma de pensar del cliente

·                     ¿A qué obedece este comportamiento tuyo?

·                     ¿Cuál es el denominador común de los últimos conflictos que has vivido?

·                     ¿De qué forma todo lo que me estás diciendo hoy comparte cierta similitud?

·                     Cuando dices esto ¿Qué fuerza interior tuya está actuando?

·                     ¿Qué parte de ti no estás teniendo en cuenta?

·                     …

Preguntas que invitan a elegir

·                     ¿Qué opción de las tres prefieres?

·                     ¿Qué camino vas a tomar, el A o el B?

·                     Entre resolver el conflicto, aceptarlo o resignarte, ¿qué prefieres?

·                     ¿Vas a reaccionar de forma inmediata o prefieres esperar?

·                     …

Preguntas que ayudan a iniciar una sesión

·                     ¿Qué tal te encuentras?

·                     ¿Qué quieres trabajar hoy?

·                     ¿Qué te gustaría hacer hoy?

·                     ¿De qué te gustaría que hablásemos?

·                     ¿En qué podemos trabajar juntos?

·                     ¿Cuál es el resultado que te gustaría obtener de esta sesión?

·                     ¿Cómo puedo ayudarte?

·                     ¿Qué quieres conseguir en esta sesión?

·                     ¿Qué esperas hoy de mí?

·                     …

 Preguntas para profundizar en la experiencia

·                     ¿Cómo te sientes cuando eso ocurre?

·                     ¿Qué hiciste para que eso ocurriera?

·                     ¿Qué consecuencias tuvo?

·                     ¿Qué factores habían en esa situación?

·                     ¿Qué es para ti…?

·                     ¿Qué sientes al enfrentarse a una situación como esta?

·                     …

Preguntas que ayudan a tomar conciencia

·                     ¿De qué te das cuenta?

·                     ¿De qué eres consciente ahora?

·                     ¿Qué has aprendido?

·                     ¿Cuál es la conclusión que sacas de todo esto?

·                     …

Las preguntas poderosas son la clave del desarrollo de los coachees. Mediante la utilización de las preguntas los coaches ayudan a los clientes a desarrollar todo su potencial ofreciendo un cambio de perspectiva significativo.

Espero que este listado te pueda ayudar a desbloquear las potencialidades de una persona para aumentar su propio desempeño.

John Whitmore dice el Coach ayuda a aprender sin enseñar.

Conoce algo sobre Coaching

En la actualidad es común escuchar que muchas personas hablan de coaching, y te preguntarás ¿qué es?, ¿de qué se trata? En una definición rápida se diría que es una disciplina bastante nueva, que consiste en brindar herramientas para la resolución de problemas y la consecución de objetivos, o se podría ver como un método para encontrar y gestionar los cambios necesarios para alcanzar tus objetivos, hacer realidad tus sueños o conseguir tus metas.

No olvidemos que al inicio de este proceso se debe crear una "Burbuja" donde se construirá una relación muy intima donde todo lo que suceda quedara dentro de esa burbuja..

El Coaching se basa en el convencimiento de que Tu, el cliente, tienes dentro todos los recursos para manejar tu propia evolución.  Un coach te ayudará a:

1. Adquirir mayor claridad sobre tus metas.

2. Hacerte totalmente responsable de tu vida.

3. Elevar la conciencia sobre tu situación presente.

4. Desarrollar la voluntad  de actuar al respeto.

5. Diseñar un plan de acción individual, a la medida de tus necesidades y ambiciones.

Origen Etimológico

El término Coaching viene de un pueblo llamado Kocs, en Hungría, cuando alrededor del siglo XV se hacían los intercambios de carruajes para llevar personas de un sitio a otro. Más tarde ese término se tradujo como “Coach”, que junto con “Coaching” hacía referencia al transporte de personas de un sitio a otro. En inglés “Coach” se traduce como entrenador, así que podríamos deducir que la palabra Coaching viene a significar el entrenamiento que recibe una persona para llegar de un sitio (estado actual) a otro (estado deseado).

El Coaching no nació de golpe. De hecho, una de las disciplinas de las que deriva es la Mayéutica de Sócrates, método que se basaba en preguntar y cuestionar al otro hasta que el discípulo daba con la solución por sí mismo. La palabra es, etimológicamente, “dar a luz” la verdad y la realidad objetiva, eliminando toda creencia.

¿Qué es el Método GROW?

Es un acrónimo formado de los 4 pasos usados durante el proceso: G (Goal) = Objetivo/Meta; R (Reality) = Realidad; O (Options) = Opciones y W (Will) = Plan de Acción. Sin este método y sin acción no hay Coaching, sería un simple peloteo de preguntas. El cliente siempre tiene que salir con un plan de acción y llevarlo a cabo, pues si quiere cambiar cosas en su vida, debe hacer cosas distintas.

El coaching consta de tres pilares necesarios para tomar las riendas de la situación: toma de conciencia, auto-creencia y responsabilidad. En primer lugar, el coachee (persona que recibe el proceso de Coaching), se tiene que dar cuenta y tomar conciencia y aceptar de qué está ocurriendo, dónde está y a dónde quiere llegar. Después, tiene que sentirse con motivación y autoestima suficientes para lograr sus sueños. Sin embargo, todo esto no funcionaría si el coachee no se sintiera responsable de todo el proceso. Basta de excusas, basta de quejas… sé el responsable de lo que haces tanto para bien como para mal.

Tipos de Coaching

Personal o Life Coaching (para conseguir metas personales, superar obstáculos y mejorar como persona); Empresarial y Ejecutivo; Deportivo; para Emprendedores; para Expatriados; Financiero; para… lo que quieras. Existe Coaching para el Liderazgo; Musical; para personas en situación de desempleo; para artistas y para la búsqueda de talento, es decir, no está regulado por un Colegio como otras disciplinas como la medicina, la psicología o la arquitectura… Sin embargo, sí existen asociaciones nacionales e internacionales a las que los Coaches (profesionales que utilizan el Coaching) se pueden suscribir.

Habilidades del Coach

El Coach se sirve de distintas aptitudes durante el proceso de Coaching: Escucha Activa; Preguntas Poderosas; Confrontar (el Coach es la persona encargada de enfrentarte con la realidad. No todo es tan bonito o tan feo como crees que es. Esta herramienta le sirve al Coach para hacerle ver al coachee); Empoderar (motivar a la persona a través del descubrimiento de su propio poder interior. El cliente es capaz de conseguir todo lo que se proponga, siempre que siga los 3 pilares del Coaching).

El coaching está focalizado en “ayudar a aprender”, que es un proceso diferente al enseñar. El coach (facilitador) no es alguien que le diga al coachee (cliente) qué es lo que tiene que hacer. Su tarea no es juzgar, ni dar consejos sino hacer preguntas que lo estimulen a reflexionar, a recapacitar críticamente acerca de los supuestos indudables, a poner en cuestión las creencias y a tornar discutible lo que se considera incuestionable, favoreciendo así el desarrollo y crecimiento personal.

El trabajo del coach se sustenta más en los signos de interrogación que en los de admiración. Su misión es hacer que cada persona alcance sus propias comprensiones, viva con más conciencia y autenticidad, y se transforme en maestro de sí mismo.

En todo proceso de Coaching debe haber un esquema a seguir con sus pasos:

- Construcción de la relación

- Aprendizaje

- Seguimiento y apoyo