Listado
amplio de preguntas en Coaching
En coaching los clientes ya se han hecho muchas preguntas antes de
acudir a un coach, por lo tanto el objetivo de las preguntas del coach no será tanto el
averiguar información o soluciones para resolver el asunto, sino en ver la
forma en la que el cliente formula y estructura el asunto. En
consecuencia, el coach no se centra en los temas o problemas que el cliente expone,
sino más bien en la forma en la que el cliente los define, les da forma y se
relaciona con ellos. Es útil por lo tanto, ayudar al coachee (la persona que
recibe el proceso de coaching o cliente) a “replantear” su forma de definir el
asunto, considerar un problema o pensar en una meta.
Preguntas hay de muchos tipos en coaching. Hoy me gustaría que
conocieras un poco más esta disciplina mediante un repaso a los tipos de
preguntas.
Tipos de preguntas en
Coaching
PREGUNTAS CERRADAS Y
ABIERTAS
·
¿Qué quieres conseguir?
·
¿Qué te lo impide?
·
….
Las preguntas breves y sencillas tienen más impacto sobre los coachees,
ya que no dan lugar a perderse, no hacen pensar demasiado, sino que van al foco
del asunto, son “minimalistas”. No es lo mismo preguntar:
·
¿Qué opción prefieres?
A que:
·
¿De todas las opciones posibles que ahora mismo
tienes sobre la mesa, cuáles crees que son las más interesantes para ti?
Las preguntas abiertas se caracterizan porque invitan al cliente a abrir
mucho más su conciencia y ampliar su explicación y buscar nuevas soluciones.
No son preguntas que se puedan responder con un “sí” o con un “no”.
Cuando los coaches en formación se inician en el mundo del coaching suelen
cometer el error de hacer demasiadas preguntas cerradas, lo que provoca que sus
sesiones de coaching parezcan “conducidas” hacia una dirección y en las cuales
no hay una apertura real y suficiente por parte del coachee. En coaching las
preguntas abiertas se utilizan en mayor parte del tiempo, sobretodo porque
ofrecen al cliente un amplio abanico para crear nuevas posibilidades.
Las preguntas abiertas son ideales para empezar a hablar sobre un tema y
profundizar en él. Podemos utilizar preguntas cerradas para otros propósitos,
pero son pocas veces las que se utilizan.
·
¿Te gustaría que tu equipo estuviera más motivado? (Cerrada)
·
¿Qué te gustaría conseguir con tu equipo? (Abierta) Esta
pregunta no impone limitación.
·
¿Estás motivada? (Cerrada) Esta
pregunta no invita a profundizar
·
¿En qué medida estás motivada? (Abierta)
Una pregunta cerrada oportuna puede provocar o confirmar una decisión o
conclusión.
·
¿Lo harás?
·
¿Lo comunicarás a tu socio?
Una pregunta cerrada realizada a destiempo hará que el cliente se
bloquee y no pueda profundizar en el tema que se está tratando.
Preguntas que invitan al coachee a decidir sus objetivos
·
¿Qué te gustaría conseguir?
·
¿Cuáles son tus objetivos?
·
¿Qué metas te has planteado?
·
¿Qué quieres?
·
…
Preguntas que invitan a visualizar el futuro
·
¿Cómo te ves en diez años?
·
¿Cómo te gustaría ser?
·
Si pudieras proyectarte hacia el futuro ¿Cómo te
gustaría verte?
·
¿Cómo imaginas el futuro de este proyecto?
·
Imagina el futuro ideal de esta relación ¿Cómo te
gustaría que fuera?
·
…
Preguntas que crean posibilidades
·
¿Qué pasaría si pudieras?
·
¿Qué pasaría si no hubiera límites?
·
¿Cómo sería el futuro si tu empresa innovara tanto
como tú quieres?
·
¿Cómo sería todo si este conflicto no estuviera
presente?
·
¿Con qué recursos te gustaría contar?
·
…
Preguntas que sacan a la luz las limitaciones
·
¿Qué te lo impide?
·
¿Qué se está interponiendo en tu camino?
·
¿Qué limitaciones te encuentras?
·
…
Preguntas que profundizan en los sentimientos y emociones
·
¿Cómo te sientes?
·
¿Cómo te hace sentir este conflicto?
·
¿Qué sientes cuando piensas en ello?
·
¿Qué emociones hay dentro de ti cuando hablas de
esto?
·
…
Preguntas que dan la responsabilidad al coachee
·
¿Qué resultados quieres conseguir hoy?
·
¿Qué vas a hacer?
·
¿En qué medida estás comprometido con esto?
·
¿Cómo te gustaría terminar esta sesión?
·
…
Preguntas que hablan de la situación actual
·
¿Dónde te encuentras?
·
¿Del 1 al 10 cuál es tu nivel de satisfacción con
tu salud?
·
¿Cuáles son las características de la situación
actual?
·
¿Cómo te sientes en este momento?
·
…
Preguntas que nos hablan de próximas acciones
·
¿Cuál es el próximo paso?
·
¿Qué acciones te ayudarían a conseguir tu objetivo?
·
¿Qué pequeño paso sería importante dar?
·
¿Qué vas a hacer de aquí a la próxima sesión?
·
…
Preguntas que nos hablan de distintas opciones
·
¿Qué opciones tienes?
·
¿Qué alternativas hay?
·
¿Qué distintos escenarios te puedes encontrar?
·
¿Qué formas tienes de abordar este asunto?
·
…
Preguntas que nos hablan del plan de acción
·
¿Qué acciones habría que incluir en el plan?
·
¿Qué pasos serán necesarios para conseguir su
objetivo?
·
¿Cuáles serán los principales hitos en el camino?
·
…
Preguntas para pedir permiso y profundizar
·
¿Puedo interrumpirte?
·
¿Puedo decirte qué me dice mi intuición?
·
¿Puedo hacerte una pregunta sobre este tema?
·
¿Te importa si intento reformular lo que he
comprendido?
·
¿Puedo decirte lo que siento?
·
…
Preguntas evocan a escenarios ideales
·
¿Cuál sería el mejor resultado?
·
¿Cuál sería el resultado ideal?
·
En última instancia ¿Qué te gustaría conseguir?
·
Imagina que han pasado un par de años, todo ha
salido como querías y nos volvemos a encontrar ¿Qué has hecho para conseguirlo?
·
…
Preguntas que hablan del peor escenario
·
¿Cuál es el peor escenario posible?
·
¿Qué pasaría si no lo consigues?
·
¿En qué medida estas preparado para fallar en este
asunto?
·
¿Qué podría ser lo peor?
·
…
Preguntas sobre éxitos pasados
·
¿Cuál fue tu comportamiento en una situación
similar en la que tuviste éxito?
·
En alguna situación similar a la actual en el
pasado ¿Cómo conseguiste salir con éxito?
·
Aunque sea en diferente contexto, ¿Cuándo tuviste
la fuerza de voluntad necesaria para superar un asunto similar?
·
…
Preguntas que añaden metáforas útiles
·
Escuchándote tengo la sensación de que tienes una
pesada carga a la espalda ¿Cómo sería si en su lugar tuvieras unas estupendas
alas?
·
Tengo la impresión de que estás metido en una
ciénaga con el barro hasta las cejas ¿Cómo sería si pudieras nadar en un mar
abierto y cristalino?
·
…
Preguntas que invitan a cambiar de perspectiva
·
¿Cómo solucionaría una persona en la que confías
este asunto?
·
¿Qué consejo te darías a ti mismo?
·
Si esto le estuviera ocurriendo a uno de tus hijos
en el futuro ¿Qué consejo le darías?
·
Si vieras esta situación y la trataras con más
sentido del humor ¿Qué solución le darías?
·
Imagina que eres un vendedor muy exitoso ¿Qué
harías en esta situación?
·
…
Preguntas para desestructurar la forma de pensar del cliente
·
¿A qué obedece este comportamiento tuyo?
·
¿Cuál es el denominador común de los últimos
conflictos que has vivido?
·
¿De qué forma todo lo que me estás diciendo hoy
comparte cierta similitud?
·
Cuando dices esto ¿Qué fuerza interior tuya está
actuando?
·
¿Qué parte de ti no estás teniendo en cuenta?
·
…
Preguntas que invitan a elegir
·
¿Qué opción de las tres prefieres?
·
¿Qué camino vas a tomar, el A o el B?
·
Entre resolver el conflicto, aceptarlo o
resignarte, ¿qué prefieres?
·
¿Vas a reaccionar de forma inmediata o prefieres
esperar?
·
…
Preguntas que ayudan a iniciar una sesión
·
¿Qué tal te encuentras?
·
¿Qué quieres trabajar hoy?
·
¿Qué te gustaría hacer hoy?
·
¿De qué te gustaría que hablásemos?
·
¿En qué podemos trabajar juntos?
·
¿Cuál es el resultado que te gustaría obtener de
esta sesión?
·
¿Cómo puedo ayudarte?
·
¿Qué quieres conseguir en esta sesión?
·
¿Qué esperas hoy de mí?
·
…
Preguntas para profundizar en la experiencia
·
¿Cómo te sientes cuando eso ocurre?
·
¿Qué hiciste para que eso ocurriera?
·
¿Qué consecuencias tuvo?
·
¿Qué factores habían en esa situación?
·
¿Qué es para ti…?
·
¿Qué sientes al enfrentarse a una situación como
esta?
·
…
Preguntas que ayudan a tomar conciencia
·
¿De qué te das cuenta?
·
¿De qué eres consciente ahora?
·
¿Qué has aprendido?
·
¿Cuál es la conclusión que sacas de todo esto?
·
…
Las preguntas poderosas son la clave del desarrollo de los coachees.
Mediante la utilización de las preguntas los coaches ayudan a los clientes a
desarrollar todo su potencial ofreciendo un cambio de perspectiva
significativo.
Espero que este listado te pueda ayudar a desbloquear las
potencialidades de una persona para aumentar su propio desempeño.
John Whitmore dice el Coach
ayuda a aprender sin enseñar.